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dimanche 05 septembre 2010





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Marque Qualité Tourisme


Pour conserver sa place de première destination touristique dans le monde, la France doit se différencier et faire valoir la qualité de ses services et de ses infrastructures. C'est en partant de ce constat que le Ministère du Tourisme a mis en place la Marque Qualité Tourisme, un projet ambitieux fédérant les principaux acteurs du secteur, dont la Fédération Nationale de l'Immobilier.

En effet, à travers la Marque Qualité Tourisme les professionnels agréés, après validation de leur dossier de candidature, bénéficient d'une nouvelle visibilité génératrice d'activité. Ils se positionnent de manière très concrète vis-à-vis de leurs clients et de leurs concurrents.

La FNAIM dispose aujourd'hui d'une véritable Charte Qualité complètement dédiée à l'activité des locations de vacances. Cette charte concerne les engagements côté client/locataire, c'est à dire les services que l'agence peut apporter. En revanche, elle n'intervient pas sur l'aspect relatif aux biens.
L'appropriation de celle-ci passe par un important travail d'accompagnement auprès des adhérents intéressés par la démarche qualité. L'ensemble des membres de la commission ainsi que les délégués locaux ont quadrillé les régions et organisent, avec l'aide d'un cabinet de conseil en stratégie, des réunions d'information sur la Marque Qualité Tourisme.

Adhérer à cett démarche c'est faire le choix de la différence, du professionnalisme et de l'optimisation de ses compétentes.
En bénéficiant d'une marque identifiable et reconnaissable par les clients, il s'agit d'affirmer sa volonté de proposer des prestations de qualité et des services toujours plus performants. Une fois apposé sur la vitrine de l'agence, le logo "Qualité Tourisme" agit comme un repère pour le consommateur.




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